阿里云企业邮箱如何过滤病毒附件？哪些文件类型会被拦截？
阿里云企业邮箱内置了病毒附件过滤机制，系统会自动检测并拦截带有可执行病毒风险的附件，以保障企业邮件安全。当邮件附件为以下类型时，将被视为潜在威胁并丢弃：
被过滤的附件类型
- .exe — 可执行程序
- .bat — 批处理文件
- .msi — 安装包
- .lnk — 快捷方式
- .vbs — VBScript脚本
- .cab — 压缩包（可能含可执行文件）
- .iso / .IMG — 光盘镜像文件
- .img — 磁盘镜像文件
过滤规则说明
上述列表为常见可执行病毒类型，阿里云企业邮箱的安全规则会持续更新，实际过滤范围可能更广，且不在此处实时同步。建议企业管理员定期关注阿里云官方安全公告，或通过管理员控制台查看最新过滤策略。
如何应对附件被拦截的情况？
如果企业需要发送或接收上述类型的文件，建议采用以下替代方案：
- 使用企业网盘或大附件中转站：将文件上传至阿里云企业邮箱的企业网盘或大附件中转站，通过分享链接的方式传递，避免直接作为附件发送。
- 压缩并加密：将文件打包为ZIP或RAR格式并设置密码，通过其他渠道告知收件人密码，但需注意部分压缩包仍可能被扫描。
- 联系管理员：如有特殊业务需求，可联系企业邮箱管理员评估是否调整安全策略。
常见问题
Q：附件被过滤后，发件人或收件人会收到通知吗？
系统会丢弃带病毒附件，但通常不会单独通知发件人或收件人。建议发件人发送后与收件人确认是否收到完整邮件。
Q：过滤规则是否支持自定义？
阿里云企业邮箱的标准过滤规则由系统自动执行，管理员无法直接修改默认过滤列表。但企业可通过管理员控制台配置更严格的安全策略，如开启高级威胁防护。
Q：如果误拦截了正常文件怎么办？
请通过其他安全渠道（如企业网盘分享）重新发送文件，并联系阿里云企业邮箱技术支持反馈，以便评估是否需要调整规则。