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服务问答

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满足等保三级要求时,阿里云企业邮箱管理员必须配置的基础安全策略与需额外确认的能力边界是什么?

等保三级(第三级安全保护)对邮件系统的身份鉴别、访问控制、安全审计、数据完整性和保密性均有明确要求。使用阿里云企业邮箱时,管理员需完成以下基础配置,并确认部分能力边界需由企业侧或阿里云侧协同满足。 一、管理员必须配置的基础安全策略 1. 强制双因素认证(2FA) 为所有管理员账号开启短信或钉钉扫码二次验证,关闭纯密码登录入口。 在"组织与用户管理"中设置"登录策略",限制仅允许企业内网IP或VPN网段访问管理后台。 2. 分级权限与最小权限原则 创建"超级管理员-分级管理员-部门管理员"三级架构,避免单账号拥有全量权限。 对敏感操作(如批量导出、密码重置、域名变更)单独授权,并开启操作审批流。 3. 全量操作审计与日志留存 在"安全中心-日志审计"中启用管理员操作日志、登录日志、邮件收发日志的全量采集。 确认日志留存周期≥6个月,并配置定期导出至企业本地SIEM或日志服务器。 4. 传输与存储加密基线 强制开启TLS 1.2以上加密传输(SMTP/IMAP/POP/Web端)。 在"邮箱设置-安全策略"中勾选"邮件存储加密",确保落盘数据加密。 5. 反垃圾与防钓鱼策略 启用阿里云内置反垃圾引擎,设置自定义黑白名单。 配置SPF、DKIM、DMARC记录(需在域名DNS服务商处完成),防止域名伪造。 二、需额外确认的能力边界(非管理员单方面可控)**
能力项管理员可配置部分需确认/协同部分
等保测评报告提供邮箱系统作为测评对象需向阿里云或经销商索取《阿里云企业邮箱等保三级备案证明》及测评报告副本
数据本地化与容灾选择阿里云中国大陆节点信创版支持私有化部署,标准版/AI尊享版为公有云SaaS,需确认数据物理位置是否符合行业监管要求
密钥托管与自主可控启用服务端加密信创版支持国密算法与自有密钥管理(KMS),标准版/AI尊享版为阿里云托管密钥,需评估是否符合密码应用安全性要求
入侵检测与漏洞管理查看安全告警面板底层基础设施(服务器、网络、虚拟化层)的入侵检测由阿里云负责,企业需在等保测评中明确责任边界
业务连续性(RTO/RPO)配置异地登录提醒、异常锁定需与经销商确认SLA等级及故障切换机制,公有云版本不支持企业自主容灾切换
三、执行建议 首次采用企业:建议先开通标准版或AI尊享版进行基线配置验证,同步向经销商索取等保相关资质文件;若行业监管要求数据不出域或需国密算法,需评估信创版私有化部署方案。 已有等保测评经验:将阿里云企业邮箱作为"SaaS应用"子系统纳入测评范围,重点准备《云服务安全责任共担说明》,明确阿里云(平台层)与企业(账号层、数据层)的安全责任界面。 合规负责人关注:每年复评前,需核验阿里云邮箱版本功能变更是否影响原有控制措施有效性(如AI功能新增的数据处理范围),并更新配置基线文档。 如需获取当前版本的等保资质文件或信创版部署方案,可通过页面表单提交需求,由技术顾问提供版本匹配与合规材料支持。