阿里企业邮箱免费版：功能、配额与升级指南

什么是阿里企业邮箱免费版？

阿里企业邮箱免费版是阿里云面向初创团队推出的基础邮件服务，提供稳定的邮件收发、基础管理功能和有限配额，适合预算有限、对邮箱功能要求不高的企业快速搭建日常办公通信。免费版目前没有收费计划，完成实名认证后系统会自动续期，长期有效。

适用范围与申请条件

申请免费版前需满足以下条件：

• 域名所有权：必须拥有一个域名，并具备该域名的DNS解析管理权限。
• 实名认证：阿里云账号需提前完成实名认证。
• 账号限制：单个阿里云账号最多可申请一个免费版，一个完成实名认证的用户身份最多可申请两次。

配额与功能限制

免费版为基础使用场景设计，主要配额与功能如下：

更多功能详情可参考阿里云官方文档，免费版不支持国产化、邮件归档、API开放平台、AD同步等高级功能。

计费说明

企业邮箱免费版目前没有收费计划，如有变动会提前在阿里云官网公告。申请邮箱的阿里云账号完成实名认证后，服务到期时系统将自动延期一年，此策略长期有效。

申请与配置步骤

步骤一：申请免费版

访问企业邮箱（免费版）购买页，填写邮箱域名及购买时长。邮箱域名可选择已有域名（需未绑定邮箱）或新注册域名。购买时长选择1年，阅读并同意服务协议后完成零元购买。

步骤二：添加域名解析记录

将域名指向阿里邮箱的邮件服务器，确保邮件正确收发。首次设置解析通常需要10分钟左右生效。注意：必须在申请成功后的7天内完成域名解析并使其生效，否则系统将自动收回此邮箱服务。

访问企业邮箱控制台，在全部邮箱页签找到免费版记录，点击管理进入邮箱管理界面，点击设置解析。若域名在阿里云购买，可一键添加邮箱解析；若域名在其他厂商购买，需前往其DNS服务商配置。

步骤三：创建邮箱账号

登录阿里邮箱管理控制台，使用postmaster@绑定域名形式的账号和密码登录，进入域管后台即可创建邮箱账号。

升级路径

若免费版的配额或功能无法满足业务发展需求，可随时升级到标准版（无限容量）以获得更大容量、更多账号及邮件归档、邮件监控等高级功能。数据将在升级过程中无缝迁移。注意：免费版仅支持升级至标准版-无限容量，如需升级到尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。

登录阿里云控制台，单击免费版后面的升级按钮，填写账号数和购买时长，勾选服务协议后支付完成升级。

注销免费版

若不再使用，可在控制台注销邮箱。注销后所有数据将被清除且无法恢复。访问企业邮箱控制台，找到免费版记录，点击注销按钮，确认后完成注销。

常见问题

免费版是否会到期？

免费版在使用超出初次购买选定的时长后会到期。但若阿里云账号已完成实名认证，系统会自动开启延期功能，每次到期后自动延长1年。若未完成实名认证，到期未延期超过30天后邮箱会被释放，数据清空且无法找回。

如何开始使用免费版？

购买后需完成设置postmaster管理员密码、分配员工账号、添加解析等操作，具体可参考开通指南。

免费版提供在线支持吗？

阿里邮箱在管理后台增加了在线支持入口，由通过阿里邮箱认证的服务商提供专业支持，客户可根据问题自由选择在线服务窗口。